Managed Security Services
Wir machen keinen Microsoft-All-in-One-Bullshit, weil wir es nicht besser wissen.
Wir bauen erstklassige, hochmoderne, hoch integrierte und einfache Cloud-Sicherheitsinfrastrukturen. Auf Wunsch als Managed Service.
Gemeinsam mit unseren Partnern: Zscaler, CrowdStrike, Rubrik, Wiz, Proofpoint, Mimecast, Cloudflare, Keeper, Fortinet und Ubiquiti schützen wir Sie, während Sie sich darauf konzentrieren, Ihren Wettbewerb zu gewinnen.
Fehlt es Ihnen an internen Ressourcen für Ihre IT-Security?
Denken Sie daran, sich Hilfe zu holen!
Wir planen, bauen und betreiben alle Lösungen, die wir verkaufen, so dass Sie kein internes Know-how und keine Komplexität aufbauen müssen.
Wir sorgen für die best mögliche Architektur, Integration und natürlich: Einen Service, der den Kunden wirklich in den Mittelpunkt stellt.
Und wir wissen: Wir sind vielleicht nerdig - aber wir sind sehr gut in dem, was wir tun.
Einfach bekommen, was Sie brauchen
Sie suchen eine bestimmte Technologie oder Lösung - und möchten diese ohne Komplexität, aber mit einer erstklassigen Architektur planen, implementieren oder betreiben lassen?
Wir unterstützen Sie genau so, wie Sie es brauchen:
- Sie erhalten ein Beratungsstundenpaket , das Sie nach Bedarf nutzen können
- Erhalten Sie eine vollständige Integration mit anschließender Übergabe an Ihre interne IT
- Holen Sie sich einen sorglosen, vollständig managed Service
Managed Service Optionen
Jeder Kunde ist anders. Deshalb bieten wir unseren Kunden für jede von uns betreute Technologie drei verschiedene Service-Levels an. Entweder Sie entscheiden sich für einen Co-Managed Service, bei dem Sie das meiste selbst erledigen können, oder Sie entscheiden sich für einen vollständig verwalteten Service, bei dem Sie sich um nichts kümmern müssen und den wir für Sie betreiben: Wir ermöglichen Ihnen alles.
| Übersicht & SLAs | Grundlegend | Geschäftlich | Premium |
| Zielgruppen | Unternehmen, die die monatlichen Kosten so niedrig wie möglich halten möchten. | Unternehmen, die kalkulierbare Betriebskosten für Standardanfragen wünschen. | Unternehmen, die ihre Infrastruktur zu einem festen Pauschalpreis wünschen. |
| Geschäftszeiten | 08:00-18:00 Uhr (werktags) | 08:00-18:00 Uhr (werktags) | 08:00-18:00 Uhr (werktags) |
| Zuschläge | 25% außerhalb der Geschäftszeiten 50% an Sonn- und Feiertagen |
25% Außerhalb der Geschäftszeiten 50% an Sonn- und Feiertagen |
25% außerhalb der Geschäftszeiten 50% an Sonn- und Feiertagen |
| 24/7-Hotline für P1-Vorfälle | Nicht inbegriffen | Nicht inbegriffen | Inbegriffen |
| Vorfälle | |||
| Management von Zwischenfällen | Enthalten | Enthalten | Eingeschlossen |
| Reaktionszeit auf Vorfälle während der Geschäftszeiten | P1: 30 Minuten für Geschäftszeiten P2: 2 Stunden für Geschäftszeiten P3: 12 Stunden für Geschäftszeiten P4: 24 Stunden für Geschäftszeiten |
P1: 30 Min. für Geschäftszeiten P2: 2 Stunden für Geschäftszeiten P3: 12 Stunden für Geschäftszeiten P4: 24 Stunden für Geschäftszeiten |
P1: 30 Minuten P2: 2 Stunden für Geschäftszeiten P3: 12 Stunden für Geschäftszeiten P4: 24 Stunden für Geschäftszeiten |
| Notfall Änderungen in Bezug auf P1 | Während der gesamten Geschäftszeiten eingeschlossen | Während der gesamten Geschäftszeiten eingeschlossen | Eingeschlossen |
| Änderungen | |||
| Standardänderungen während der Supportzeiten | Nicht inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
| Implementierungszeit (nach Erhalt aller erforderlichen Informationen) | innerhalb von 3 Arbeitstagen | innerhalb von 3 Arbeitstagen | innerhalb von 3 Arbeitstagen |
| Normale Änderungen während der Supportzeiten | Nicht inbegriffen | Nicht inbegriffen | Inbegriffen |
| Updates und Patches (sofern vom Anbieter empfohlen) | Nicht inbegriffen | Enthalten | Enthalten |
| Projekte & Beratung | |||
| Projekte & Beratung |
Nicht inbegriffen Auf Wunsch des Kunden auf Stundenbasis bezahlt. |
Nicht inbegriffen Auf Wunsch des Kunden auf Stundenbasis. |
Nicht inbegriffen Auf Wunsch des Kunden stundenweise bezahlt. |
Warum die Managed Security Services von Rheintec?
Unser Compliance- und Richtlinienkonformitätsservice stellt sicher, dass Ihre Infrastruktur vollständig mit wichtigen Standards wie NIS2, DORA und ISO 27001 übereinstimmt - so bleiben Sie zuverlässig konform, sicher und jederzeit auditfähig.
Wir geben uns nie zufrieden - unser kontinuierlicher Verbesserungsprozess verbessert proaktiv Ihre IT-Infrastruktur und sorgt für bessere Leistung, höhere Effizienz und maximale Zuverlässigkeit, damit Ihr Unternehmen immer einen Schritt voraus ist.
Unsere Infrastruktur ist auf Business Continuity ausgelegt. Durch bewährte Prozesse, Redundanz und intelligentes Design stellen wir sicher, dass Ihre Dienste auch dann noch funktionieren, wenn etwas Unerwartetes passiert.
Wenn es zu Veränderungen kommt, begleiten unsere Experten für Change Management Sie persönlich durch jeden Schritt - für reibungslose Übergänge, keine Überraschungen und minimale Unterbrechungen, damit Ihr Unternehmen sicher weiterarbeiten kann.
Wir integrieren Ihre gesamte Infrastruktur nahtlos in Ihren Identity Provider (IdP) und nutzen fortschrittliche RBAC-Modelle (Role-Based Access Control), damit Ihre Benutzer genau dort, wo sie es brauchen, reibungslosen und sicheren Zugang erhalten und Ihr Unternehmen geschützt bleibt.
Wir haben ein Auge auf die bereitgestellte Infrastruktur und reagieren sofort, wenn Komponenten ausfallen. Bei Bedarf tun wir das 24/7.
Bei Problemen mit Ihrer Infrastruktur springen unsere Experten für das Incident Management persönlich ein und kümmern sich um die Situation von Anfang bis Ende mit Sorgfalt und Schnelligkeit, so dass Sie einen hervorragenden Service und minimale Unterbrechungen erleben.
Bleiben Sie sicher und stressfrei - unser Patch Management hält Ihre Systeme proaktiv auf dem neuesten Stand, stabil und geschützt, so dass Sie einen reibungslosen Betrieb genießen können, ohne einen Finger krumm zu machen.
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